오렌지 슈퍼 서비스 이용약관

본 약관은 회사가 제공하는 웹소설 플랫폼 “오렌지 슈퍼” 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용조건 및 절차 등 기본 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

1. “서비스”란 회사가 제공하는 웹소설 열람 및 포인트(오렌지) 관련 기능 일체를 말합니다.
2. “오렌지(포인트)”란 이용자가 대금을 결제하여 충전하거나 회사가 이벤트 등으로 지급하는 서비스 내 전용 선불 결제수단을 말합니다.

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 개정 내용과 시행일을 공지합니다.
3. 이용자가 개정 약관에 동의하지 아니하는 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 계속 이용 시 동의한 것으로 봅니다.

1. 이용자는 회사가 제공하는 결제수단(휴대폰 소액결제, 카드, 간편결제 등)으로 오렌지를 충전할 수 있습니다.
2. 결제 시 상품·수단별 결제 수수료가 부과될 수 있으며, 수수료 차감 후 순 포인트가 지급됩니다.
3. 오렌지는 원칙적으로 현금 환급되지 않으며, 서비스 내 사용에 한하여 이용할 수 있습니다.
4. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 관련 법령에 따라 취소될 수 있습니다.

1. 이용자는 오렌지를 이용하여 서비스 내 유료 콘텐츠를 구매할 수 있습니다.
2. 이벤트·프로모션으로 무상 지급된 오렌지는 환불·현금화가 불가하며, 유효기간 및 사용범위가 제한될 수 있습니다.
3. 유상 포인트의 유효기간은 「전자금융거래법」에 따라 구매일로부터 5년이며, 무상 지급 포인트는 별도 고지한 기간 내 사용하지 않으면 소멸합니다. 소멸 예정일 30일 전 사전 안내합니다.

1. 이미 사용된 오렌지는 환불할 수 없습니다.
2. 미사용 오렌지 환불은 관련 법령 및 결제수단 제공자의 정책에 따르며, 결제월 내에는 원칙적으로 결제 취소(원천취소) 방식으로 처리합니다.
3. 환불 처리 시 회사는 본인확인(KYC), 계좌주 확인, 거래내역 증빙을 요구할 수 있으며, 미제출 시 환불이 제한될 수 있습니다.
4. 필요 서류 접수 완료 후 영업일 7일 이내 환불 처리합니다.
5. 회원은 탈퇴 전 미사용 유상 오렌지에 대해 환불을 신청할 수 있으며, 탈퇴 완료 시 잔여 권리는 소멸합니다(법령에 달리 정함이 없는 한).
6. 상세 환불 절차·수수료율은 서비스 화면 및 별도 환불정책에 따릅니다.
7. 환불 시 발생하는 수수료는 「환불정책」에 따르며, 최대 5% 범위 내에서 공제될 수 있습니다.

1. 이용자는 관련 법령 및 본 약관을 준수하여야 하며, 서비스 운영을 방해하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
2. 타인의 결제수단을 무단 사용하여 발생한 모든 책임은 이용자 본인에게 있습니다.

1. 회사는 서비스 제공과 관련한 정책을 수립하고, 필요 시 서비스 내용을 변경할 수 있습니다.
2. 정책 변경 시 서비스 내 공지 등의 방법으로 고지합니다.

회사는 자금세탁방지(AML), 부정거래 방지 및 이용자 보호를 위하여 다수 계정 이용, 거래 급증·순환 패턴 등 이상거래가 의심되는 경우 포인트 사용·환불을 보류하거나 추가 증빙을 요구할 수 있으며, 확인 완료 전까지 계정 이용을 제한할 수 있습니다.

1. 천재지변, 시스템 장애, 정기 점검, 경영상 불가피한 사유 등으로 서비스가 중단될 수 있습니다.
2. 이 경우 회사는 사전 또는 사후에 공지합니다.

회사는 개인정보 처리방침에 따라 이용자의 개인정보를 보호하며, 관련 법령과 이용자의 동의 범위 내에서만 처리합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참조하십시오.

1. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애, 정보 유실, 결제수단의 부정 사용 등으로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
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1. 이용자는 언제든지 회원 탈퇴를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령 및 내부 절차에 따라 처리합니다.
2. 이용자가 본 약관 또는 법령을 위반하는 경우 회사는 사전 통지 후 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 전자상거래 관행에 따릅니다.
2. 본 약관과 세부 정책(환불정책 등)이 상충하는 경우, 세부 정책이 우선 적용됩니다.
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